Aperçu souterrain : transformer le travail sur le terrain grâce à des données d’actifs fiables
La PUC de Sault Ste. Marie a réduit son écart de précision de 99 %, passant de trois mètres à 2,54 cm, en modernisant la cartographie de ses actifs souterrains. Dans le cadre de son plan stratégique, qui prévoit un engagement clair envers les SIG et l’innovation, les équipes peuvent désormais saisir les données de terrain une seule fois, les conserver de façon permanente et les partager entre services. Cette précision permet aux services d’eau potable et d’électricité de localiser plus rapidement les infrastructures enfouies, ce qui réduit les localisations répétées, les retards et les risques pour la sécurité. Voici comment l’organisation s’y est prise.
Précision au millimètre : une personne responsable du repérage à la PUC cartographie l’emplacement des conduites et des câbles souterrains à l’aide d’un appareil de localisation amélioré afin de prévenir les dommages avant et pendant les travaux d’excavation.
Le défi lié aux enregistrements des infrastructures souterraines
La gestion des services publics souterrains est complexe pour toute entreprise de services publics, et la PUC de Sault Ste. Marie faisait face à un défi particulièrement important. Comme certaines installations remontent à plus de 100 ans, les normes d’enregistrement ont beaucoup varié au fil des décennies : certains actifs ont été consignés avec rigueur, tandis que d’autres ne figuraient que sur des cartes papier.
Trois obstacles persistants en ont découlé :
- difficulté à conserver des emplacements précis des actifs souterrains repérés par le service de localisation;
- écarts entre les enregistrements historiques et ce que les équipes constatent sur le terrain;
- absence d’un moyen numérique simple permettant aux équipes sur le terrain de consigner des notes et du contexte en temps réel.
Craig Martin, gestionnaire des systèmes d’information géographique à la PUC, explique les limites de leur ancien système.
« Nous avions des appareils haut de gamme, mais ils n’étaient pas configurés pour se connecter à notre SIG. Nous ne pouvions obtenir qu’une précision GPS de trois à cinq mètres, ce qui est insuffisant. »
Faute de pouvoir relier directement leurs données au SIG, les équipes de la PUC s’appuyaient sur des dossiers papier et des croquis réalisés à la main. Cette situation entraînait des déplacements répétés, des données incohérentes et l’absence d’un moyen simple de partager les constats entre services.
Mettre en place la solution
Pour moderniser la gestion des actifs souterrains, la PUC a combiné la mise à niveau de ses équipements à un flux de travaux compatible avec le SIG afin de simplifier la collecte et l’analyse des données. Le renforcement de la précision et de l’accessibilité de ces données s’inscrit directement dans l’orientation stratégique de la PUC visant à moderniser les SIG et à améliorer l’efficacité opérationnelle.
Étapes clés :
Récepteurs d’une précision au millimètre : mise à niveau des appareils de localisation pour les rendre compatibles avec le positionnement cinématique en temps réel (RTK) et la technologie Bluetooth, ce qui a permis de réduire l’erreur de plus de 99 %, passant de 3 à 5 m à environ 2,54 cm;
Connexion mobile au SIG : déploiement de l’application mobile TerraFlow Utility Mapper afin de relier les récepteurs à ArcGIS Online et d’assurer un transfert direct des données du terrain vers le système SIG;
Amélioration des données de terrain : configuration des schémas dans ArcGIS Online pour prendre en charge les photos, les pièces jointes et une couche de notes destinée aux équipes sur le terrain;
ArcGIS Dashboards pour la responsabilisation : création de tableaux de bord adaptés aux rôles des équipes de localisation, des spécialistes des SIG et des équipes d’ingénierie en eau et en électricité, affichant en temps réel les écarts, les signalements et les correctifs.
Le tableau de bord des indicateurs de localisation RTK sur le terrain présente les points RTK et leur état pour les réseaux d’électricité et d’eau, ainsi que des photos des sites mesurés.
Du point de vue de la personne sur le terrain, l’application TerraFlow Utility Mapper fonctionne sur un appareil mobile et se connecte à un récepteur compatible RTK. La personne responsable du repérage ouvre l’application, sélectionne l’actif et enregistre sa position avec une précision au millimètre. Elle peut joindre des photos, des notes ou des documents et, une fois les données enregistrées, celles-ci sont intégrées directement à ArcGIS Online et versées au dossier permanent du SIG de la PUC.
« L’élément manquant consistait à permettre l’utilisation des appareils mobiles avec le SIG afin que les données puissent être conservées et accessibles au reste de l’organisation. Une fois cette dernière étape franchie, le processus a pris son essor. »
Craig Martin, gestionnaire des systèmes d’information géographique, PUC
Des retombées pour toute l’organisation
Grâce à des données précises qui circulent sans friction d’un service à l’autre, les améliorations dépassent largement le terrain et transforment la façon dont les équipes collaborent, prennent des décisions et servent la communauté. Voici quelques exemples concrets :
1. Précision accrue et confiance renforcée
Les équipes saisissent désormais la position des actifs avec une précision au millimètre, ce qui permet de constituer les enregistrements d’infrastructures souterraines les plus fiables de l’histoire de la PUC.
2. Travail sur le terrain plus rapide et plus efficace
Une nouvelle fonction de « retour guidé » permet au personnel de revenir directement à un actif sans reprendre l’ensemble du processus de localisation. Grâce aux photos et aux notes jointes, les équipes consacrent moins de temps à retrouver les infrastructures et davantage à résoudre les problèmes.
Nouvelle couche « Notes » sur la carte du chantier dans ArcGIS Field Maps, comprenant des photos et du texte.
3. Clarté en toute saison
Les conditions hivernales extrêmes rendaient autrefois presque impossible la visualisation des localisations estivales sous une épaisse couche de neige. Désormais, les photos et les notes numériques fournissent un contexte essentiel, peu importe la saison.
4. Personnel outillé et autonome
Les équipes de localisation ne se limitent plus à saisir des coordonnées. Elles peuvent téléverser des photos, des documents et des dossiers numérisés. En constatant l’efficacité des pièces jointes, elles ont demandé des fonctionnalités supplémentaires, comme une couche de notes dédiée, que la PUC a rapidement activée dans ArcGIS Field Maps.
5. Collaboration fluide
Les tableaux de bord relient plusieurs équipes en temps réel. Les personnes responsables du repérage consignent les écarts et les signalent; les spécialistes SIG coordonnent les corrections; les équipes d’ingénierie prennent en charge les situations nécessitant une intervention.
6. Fin des silos
L’information qui se trouvait autrefois uniquement dans des classeurs et des croquis faits à la main est maintenant conservée en format numérique, accessible à l’ensemble de l’organisation et prête à être analysée ultérieurement.
7. Retombées pour la communauté
Pour la population de Sault Ste. Marie, ces améliorations se traduisent par des services publics plus sûrs et plus fiables. Les équipes interviennent plus rapidement, réduisent les interruptions de service et planifient l’entretien de façon plus efficace, contribuant ainsi à un niveau de service supérieur pour la communauté.
Des résultats durables
Le nouveau système fait désormais partie des activités quotidiennes. Chaque sortie sur le terrain permet aux équipes de localisation de saisir des points avec une précision au millimètre. Les tableaux de bord assurent le suivi des indicateurs et de l’état des enregistrements, constituant ainsi un historique organisationnel à long terme.
Les résultats se déclinent en trois volets :
- croissance du volume de données : chaque relevé RTK est consigné, suivi et conservé, ce qui enrichit progressivement la base de données souterraines précise de la PUC;
- suivi clair de l’état des actifs : les infrastructures sont signalées, corrigées et clôturées, créant un enregistrement complet de leur cycle de vie. Cette visibilité partagée améliore déjà la communication entre services et facilite la coordination de solutions interservices, et ce, dès la première année;
- enregistrements numériques permanents : l’ensemble des constats est désormais enregistré dans le SIG plutôt que consigné dans des dessins isolés. La PUC fonctionne déjà avec moins d’inconnues et des opérations plus uniformes.
Surtout, les données sont permanentes, accessibles et exploitables. En combinant les enregistrements historiques aux relevés RTK vérifiés sur le terrain, la PUC élabore la carte souterraine la plus fiable de son histoire.
Cette transformation s’est traduite par :
- une précision accrue favorisant une prise de décision éclairée;
- une collaboration renforcée entre les équipes de localisation, les spécialistes des SIG, les opérations sur le terrain et l’ingénierie;
- des gains d’efficacité grâce aux tableaux de bord en temps réel;
- des enregistrements à long terme enrichis de photos et de notes;
- une sécurité accrue pour le personnel et les entrepreneurs grâce à une meilleure connaissance des infrastructures souterraines.
Comme l’a souligné Martin, le changement est autant culturel que technologique. Au lieu d’être reléguées à des classeurs, les données alimentent désormais un dossier numérique permanent qui soutiendra la prise de décision, la collaboration et l’efficacité opérationnelle pour les années à venir.
Orientation future
La PUC considère cette étape comme un point de départ. Grâce à un flux croissant de données vérifiées qui alimentent son SIG en tant que source unique et fiable, l’entreprise peut tirer de nouveaux enseignements, élargir la collaboration et renforcer sa résilience pour les décennies à venir.
Dans le cadre de son plan stratégique, l’investissement dans l’innovation en matière de SIG permet de travailler de façon plus sécuritaire et plus efficace, tout en améliorant la fiabilité des services offerts à la clientèle de Sault Ste. Marie.
Le message de Martin aux autres services publics est clair : conservez vos données. Ce qui commence comme une localisation sur le terrain devrait s’inscrire dans un système numérique permanent au bénéfice de l’ensemble de l’organisation.
En savoir plus
Services d’eau, Esri Canada : esri.ca/eau | esri.ca/electricite
PUC Services Inc. : puc.ca
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Ce billet a été écrit en anglais par Rosalyn Laiken et peut être consulté ici.