Comment renouveler votre licence Cityworks 23 avec Host Installer

March 9, 2026

Si des changements ont été apportés à votre licence, il peut être nécessaire d’activer ou de réactiver votre clé de licence Cityworks. Dans ce billet de blogue, nous vous proposons un guide étape par étape sur la manière de renouveler votre licence. Dans Cityworks 23, un administrateur peut se connecter à l’URL du site hôte pour mettre à jour la licence. Pour accéder à la page de connexion du site hôte, ajoutez /host à l’URL de votre site de base (par exemple, https://<server.domain.com/<nomdusite>/host) et suivez les étapes ci-dessous.

Se connecter en tant qu’utilisateur administrateur de l’hôte.

Capture d’écran de la page de connexion de Cityworks Host Management montrant les champs pour le nom d’utilisateur et le mot de passe, avec « newuser@gmail.com » entré dans le champ du nom d’utilisateur et un bouton de connexion en dessous.

Écran de connexion de Cityworks Host Management

Une fois connecté, cliquez sur l’option Core App (application principale) en haut et à gauche de l’écran.

Capture d’écran d’une barre de navigation d’une application web avec trois options : Logs (journaux), Core App (application principale, en surbrillance) et Users (utilisateurs), ainsi qu’une icône de profil d’utilisateur à l’extrême droite.

Barre de navigation de Cityworks Host Management montrant la sélection « Core App » (application principale)

Cliquez sur « Configure App » (configurer l’application).

Capture d’écran de l’interface de l’application Cityworks principale affichant la version 1.6.4, un UUID (identifiant universel) partiellement masqué et deux boutons intitulés « Browse App » (parcourir l’application) et « Configure App » (configurer l’application) en surbrillance.

Volet Core App (application principale) de Cityworks montrant les détails de la version et l’option de configuration de l’application

Cliquez ensuite sur l’icône de modification à côté de Cityworks License (licence Cityworks).

Écran de configuration initiale de l’application Cityworks montrant la définition de tous les éléments de configuration, en mettant l’accent sur la section relative à la licence Cityworks

Cliquez sur « Online Activation » (activation en ligne).

Capture d’écran d’un volet d’information sur la licence Cityworks montrant une clé de licence partiellement masquée, les dates de fin d’activation et de mise à jour, les jours de mise à jour restants, et deux liens d’action intitulés « Online Activation… » (activation en ligne, en surbrillance) et « Upload… » (téléverser).

Écran de licence Cityworks affichant les détails de la licence actuelle et les options d’activation

Saisissez la clé de licence et cliquez sur « Activate » (activer).

Capture d’écran d’une fenêtre d’activation en ligne montrant un champ de clé de licence vide marqué comme obligatoire, un message rouge de validation obligatoire, et deux boutons intitulés « Cancel » (annuler) et « Activate » (activer), avec une icône de fermeture en haut, à droite.

Boîte de dialogue d’activation en ligne invitant l’utilisateur à saisir la clé de licence requise avant de poursuivre

Cliquez sur « Restart Application » (redémarrer l’application).

IMPORTANT : Sauf indication contraire, le code clé reste le même que celui utilisé pour activer le site à l’origine; seules les dates de votre contrat sont mises à jour sur le serveur de licences. Cependant, il est possible qu’un nouveau code clé soit délivré; il est donc important de vérifier en examinant la documentation qui vous a été envoyée par l’équipe chargée de l’octroi des licences.

Activation hors ligne

Si vous avez besoin d’une activation hors ligne, contactez l’assistance technique d’Esri Canada par téléphone au 1-877-441-0337 ou par courriel à l’adresse support@esri.ca.